Jabatan Kecemasan dan Trauma (JKT) di hospital berfungsi sebagai “barisan hadapan” hospital dan memainkan peranan penting dalam pengurusan keadaan perubatan yang mengancam nyawa.

Tugas utama jabatan ini adalah untuk menyediakan penjagaan perubatan yang cepat, cekap, dan berkesan kepada pesakit dengan kecederaan atau penyakit akut.

Berikut adalah pecahan tugas utama Jabatan Kecemasan dan Trauma:

1. Perkhidmatan Klinikal Teras (Hospital-Based Management)

Jabatan Kecemasan menguruskan semua jenis kecemasan perubatan dan trauma.

Zon Rawatan	Tugas Utama	Contoh Kes
Triaj (Saringan)	Menilai tahap keterukan (kritikaliti) penyakit atau kecederaan pesakit sejurus tiba dan menentukan keutamaan rawatan (keutamaan berdasarkan kritikal, bukan siapa datang dulu).	Semua pesakit baru.
Zon Merah (Kritikal)	Menjalankan Resusitasi (pemulihan) segera dan sokongan hidup untuk menstabilkan pesakit yang mengancam nyawa.	Serangan jantung, kegagalan pernafasan, renjatan teruk (syok), kemalangan serius, pendarahan dalaman yang teruk, pesakit tidak sedarkan diri.
Zon Kuning (Separa Kritikal)	Memberi rawatan dan penstabilan untuk kes-kes yang memerlukan tindakan pantas tetapi tidak mengancam nyawa serta-merta.	Patah tulang, radang paru-paru (pneumonia) stabil, sakit abdomen teruk, angin ahmar (strok) stabil, keracunan makanan teruk.
Zon Hijau (Tidak Kritikal)	Memberi rawatan kepada pesakit yang tidak memerlukan tindakan segera (kes ringan). Masyarakat digalakkan mendapatkan rawatan di Klinik Kesihatan untuk kes di zon ini.	Demam, selesema, batuk ringan, luka dan lebam kecil, sakit kepala biasa.
Wad Pemerhatian	Memantau pesakit untuk jangka masa singkat bagi tujuan rawatan, diagnosis atau menunggu keputusan ujian sebelum dibenarkan pulang atau dimasukkan ke wad.	Pesakit trauma stabil, sakit dada tidak spesifik, atau pesakit asma terkawal.

2. Perkhidmatan Pra-Hospital dan Ambulans

JKT bertanggungjawab menyelaras dan memberikan rawatan awal di luar hospital.

• Respons Kecemasan: Bertindak balas kepada panggilan kecemasan (seperti melalui talian 999) dan menghantar ambulans serta pasukan perubatan ke lokasi kejadian.
• Rawatan Pra-Hospital: Memberi rawatan menyelamatkan nyawa dan penstabilan awal di tempat kejadian (contoh: kemalangan jalan raya, bencana) sebelum memindahkan pesakit ke hospital.
• Pengangkutan Selamat: Memindahkan pesakit secara selamat ke hospital yang sesuai (sama ada hospital yang sama atau hospital rujukan lain).

3. Pengurusan Trauma dan Krisis

• Pengurusan Trauma: Mengetuai pasukan trauma untuk menilai, menstabilkan, dan merawat kecederaan serius akibat kemalangan atau keganasan.
• Pusat Krisis Sehenti (One Stop Crisis Centre – OSCC): Menyediakan perkhidmatan bersepadu untuk mangsa keganasan rumah tangga, penderaan, atau serangan seksual, dengan kerjasama pelbagai agensi (polis dan Jabatan Kebajikan Masyarakat).
• Kesiapsiagaan Bencana: Menyediakan perancangan dan Pasukan Perubatan Bencana untuk menghadapi insiden berskala besar (contoh: banjir, nahas besar).

4. Tugas Pentadbiran dan Sokongan

• Penyelarasan: Berfungsi sebagai pusat penyelarasan utama dengan jabatan-jabatan klinikal lain (seperti Pembedahan, Perubatan Am, Anestesiologi) untuk memastikan pengaliran pesakit yang memerlukan kemasukan wad atau bilik bedah berjalan lancar.
• Pendidikan dan Latihan: Melatih kakitangan dalam perubatan kecemasan, prosedur menyelamatkan nyawa (Resusitasi Kardiopulmonari/CPR), dan pengurusan bencana.

Secara keseluruhannya, JKT memastikan setiap individu yang datang dengan penyakit atau kecederaan yang mengancam nyawa menerima rawatan kritikal yang perlu tanpa berlengah.